Специализированная облачная платформа для создания ботов для бизнеса с помощью визуального конструктора.
г. Екатеринбург, Россия
01 октября 2016г.
1. Настоящая оферта представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью “Аня и Даня”, адресованное неопределенному кругу лиц, которые принимают настоящую оферту в отношении возмездного оказания ООО “Аня и Даня” услуг с использованием интернет – сервиса www.botovodstvo.ru и выражает намерение ООО “Аня и Даня” заключить Договор оферты на оказание услуг на условиях настоящей Оферты.
2. В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты.
3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты.
4. Начало Заказчиком работы на сайте в сети Интернет www.botovodstvo.ru, а также факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя свидетельствует об акцепте, то есть согласия Заказчика с настоящей Офертой на следующих условиях:
4.1. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем акцепта Оферты, заказчик заверяет и гарантирует Исполнителю, что:
4.2. Заказчик указал достоверные персональные данные и реквизиты при регистрации в Системе;
4.3. Заказчик заключает договор Оферты добровольно, при этом Заказчик полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты;
4.4. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: www.botovodstvo.ru
Договор – договор на оказание услуг вместе со всеми документами, образующими его содержание, включая приложения, изменения, дополнения и иные соглашения к нему, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 7 Оферты, создающее Договор между Заказчиком и Исполнителем.
Исполнитель – ООО «Аня и Даня».
Заказчик – лицо, осуществляющее акцепт Оферты и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору Оферты.
Стороны – совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.
Оборудование Исполнителя – программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий возможность проведения настроек ботов с помощью визуального конструктора через Интернет сайт www.botovodstvo.ru
Оборудование Заказчика – оборудование, используемое Заказчиком в целях программирования рабочих процессов, отвечающее требованиям обмена данными с Оборудованием Исполнителя.
Отчетный период – календарный месяц.
Рабочий Процесс (Workflow) – это набор вопросов, сообщений, логических переходов задаваемых пользователям Telegram, с последующей передачей обработанной информации Заказчику
Бот (или Pобот) – специальный аккаунт в Telegram, который может автоматически обрабатывать и отправлять сообщения в Telegram.
Телеграм (Telegram) – бесплатный кроссплатформенный мессенджер для смартфонов и других устройств, позволяющий обмениваться текстовыми сообщениями и медиафайлами различных форматов
Ботоводство – специализированная платформа расположенная в сети Интернет по адресу www.botovodstvo.ru позволяющая конструировать Рабочие Процессы для Ботов подключенных к платформе.
В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами. Во вторую очередь – законодательством РФ и в последующем – обычаями делового оборота и научной доктриной.
2.1. Исполнитель, являясь владельцем и разработчиком Системы, предлагает использовать Систему Ботоводство на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
2.2. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги сбора и распространения информации с помощью Телеграмм Ботов, посредством прохождения Рабочих Процессов, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые ему услуги в размере и в сроки, соответствующие условиям настоящего Договора.
2.3. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к интернет-сайту www.botovodstvo.ru путем предоставления логина и пароля, созданного автоматически. Сотрудники Исполнителя не имеют доступа к паролю Заказчика.
2.4. Объем оказанных услуг Заказчик определяет самостоятельно путем совершения соответствующих действий на интернет-сайте www.botovodstvo.ru
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Обеспечивать бесперебойную работу Оборудования Исполнителя в течение срока действия Договора, кроме часов проведения профилактических и (или) ремонтных работ.
3.1.2. Уведомлять Заказчика о возможных временных сбоях в работе Оборудования Исполнителя, связанных с проведением технического обслуживания или профилактических работ. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о проведении вышеуказанных работ не менее чем за 1 (один) рабочий день до начала работ, в случае если прогнозируется остановка сервиса более чем на 5 минут. Через специальный канал t.me/botovodstvo
3.1.3. Предоставлять Заказчику бесплатно информационную поддержку по вопросам работы с Системой посредством обращения в бота: @botovodstvo_bot
3.1.4. Самостоятельно бесплатно обновлять текущую версию программных компонентов Системы на Оборудовании Исполнителя во время действия Договора, оповещая об этом Заказчика доступными способами.
3.1.5. Предоставлять все необходимые документы, связанные с исполнением договора в установленные настоящим Договором сроки с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организации. Стороны соглашаются, что документы, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. Заказчик обязуется самостоятельно отвечать за сохранность своих логина и пароля, и не имеет права передавать или предоставлять их третьим лицам. Все действия, совершенные на интернет-сайте с использованием принадлежащих Заказчику логина и пароля, считаются совершенными Заказчиком.
3.2.2. Своевременно в сроки, установленные настоящим Договором, в соответствии с разделом 4, производить в полном объеме оплату Исполнителю за оказанные по настоящему Договору услуги.
3.2.3. Подписывать и передавать Исполнителю Акты сдачи-приемки оказанных услуг, предоставленные Исполнителем Заказчику по электронной почте на адрес docs@botovodstvo.ru
3.2.4. Заказчик при работе с Системой обязан соблюдать законодательство Российской Федерации в части наполнения анкет контентом и другими данными.
3.3. Ограничение ответственности:
3.3.1. Стороны понимают, что основу Системы Ботоводство составляет программное обеспечение, при этом Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Система будет отвечать требованиям или ожиданиям Заказчика. Исполнитель не принимает на себя ответственности за соответствие системы цели использования или экономическим ожиданиям Заказчика.
3.3.2. Исполнитель не несет ответственности за любые действия Заказчика, связанные с использованием Системы, в том числе за неоправданные ожидания Заказчика от использования Системы, за недостижение ожидаемых экономических (маркетинговых) или иных показателей.
3.3.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком или Клиентами Заказчика за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за утери и/или разглашения своих данных для доступа к Системе.
3.3.4. Заказчик соглашается с тем, что для работы с Системой необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование, планшеты и прочее), произведенное и предоставленное третьими лицами, и Исполнитель не может нести ответственность за качество их работы.
3.3.5. Заказчик соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.
4.1. Все цены за Услуги указаны на сайте www.botovodstvo.ru
4.2. Стоимость услуг Исполнителя за расчетный период начисляется без НДС на основании п.2 ст.346.11 НК РФ
4.3. Указанные цены не включают другие обязательные налоги, определяемые законодательствами стран, резидентами которых являются стороны данного договора. Каждая сторона оплачивает свои налоги самостоятельно согласно налоговому законодательству стран, резидентами которых являются.
4.4. Услуги оказываются в случае наличия достаточной суммы для оплаты заказанных услуг на лицевом счёте Заказчика.
4.5. При неуплате Заказчиком продления услуг за соответствующий период, Исполнитель вправе приостановить предоставление Заказчику не продлённых услуг. Возобновление предоставления услуг Заказчику производится после оплаты продления соответствующих услуг.
4.6. Возврат остатка неиспользованных средств со счета Заказчика при расторжении Договора либо в случае предъявления Заказчиком доводов о невозможности воспользоваться Услугами, производится в 10-дневный срок при наличии письменного заявления Заказчика с указанием полных реквизитов для возврата платежа. Остаток средств возвращается за вычетом сумм стоимости Услуг, которыми Заказчик воспользовался с момента заключения Договора. По общему правилу остаток средств может быть возвращен Заказчику только на тот платежный инструмент, с которого средства были зачислены. Исключение составляют платежные системы, не поддерживающие процедуру возврата.
4.7. При осуществлении возврата средств со счета Заказчика, Исполнитель вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие реквизиты и легитимность произведенного платежа, а также идентификационные данные Заказчика. При непредоставлении запрашиваемых документов Исполнитель приостанавливает работу по заявке Заказчика на возврат средств до момента получения необходимых сведений.
4.8. Остаток неиспользованных средств возвращается Заказчику только в том случае, если с момента зачисления прошло не менее 45 (Сорока пяти) календарных дней. В случае, если с даты зачисления средств прошло менее указанного срока, Исполнитель вправе отказать Заказчику в выводе средств до истечения такого периода.
4.9 Ежемесячно, не позднее 3 (третьего) рабочего дня месяца, следующего за отчетным, Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте на адрес, указанный Заказчиком:
4.10. Заказчик обязан подписать акт и направить в адрес Исполнителя подписанный экземпляр акта в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с момента его получения.
4.11. При наличии возражений по акту Заказчик обязуется сообщить о них Исполнителю заказным письмом с уведомлением о вручении не позднее 15 (Пятнадцати) календарных дней со дня направления Исполнителем по электронной почте акта сдачи-приемки услуг.
4.12. В случае, если мотивированные возражения по акту или подписанный акт не поступили в адрес Исполнителя в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня направления Исполнителем акта сдачи-приемки услуг, услуги, оказанные Заказчику в Отчетном месяце, считаются принятыми Заказчиком.
5.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за функционирование и доступность отдельных сегментов сетей связи.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за убытки и ущерб, причиненный Заказчику в результате использования услуг Исполнителя по данному договору.
6.1. Стороны по Договору освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть событий, которые нельзя было предвидеть или предотвратить. К таким событиям относятся: стихийные бедствия, военные действия, принятие государственными органами или органами местного самоуправления нормативных или правоприменительных актов и иные действия, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.
6.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 6.1. Договора, каждая Сторона должна не позднее 5 (пяти) дней с момента наступления таких обстоятельств известить о них в письменном виде другую Сторону с приложением подтверждения Торгово-Промышленной палаты или иного компетентного органа. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору, а также предполагаемые сроки их действия.
6.3. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных пунктом 6.1. Договора, срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается свыше одного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора, либо Договор подлежит расторжению во внесудебном порядке путем одностороннего отказа от исполнения обязательств по инициативе любой из Сторон.
7.1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор между Заказчиком и Исполнителем на условиях Оферты.
7.2. Акцепт Оферты совершается заказчиком путем выполнения любого из указанных ниже действий:
7.2.1. внесение платежа на лицевой счет за оказание Услуг;
7.3. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты.
8.1. Оферта вступает в силу с 1 октября 2016 года и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
8.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Заказчика, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком сообщении.
8.4. Указанные в Оферте обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Исполнителем по собственному усмотрению и доводятся до сведения Заказчика в порядке, предусмотренном для уведомления Заказчика об изменении Оферты.
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента расторжения Договора.
9.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту и/или указанные в ней обязательные для Сторон документы влечет за собой автоматические изменения заключенного и действующего между Сторонами Договора, если Заказчик не отказался от исполнения Договора на новых условиях до установленного момента вступления их в силу, и продолжает пользоваться предоставляемыми по Договору Услугами по истечении указанного срока. Изменения Договора вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту и/или указанные в ней обязательные для Сторон документы. Во избежание сомнений, уведомление Исполнителем о внесении изменений в Оферту и/или указанные в ней обязательные для Сторон документы считается доведенным до сведения Заказчика с момента размещения таких изменений на сайте.
9.3. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции со всеми обязательными для Сторон документами.
9.4. Договор может быть расторгнут:
9.4.1. По соглашению Сторон в любое время.
9.4.2. По инициативе Исполнителя путем одностороннего отказа от его исполнения в случае нарушения Заказчиком обязательств по Договору.
9.4.3. По инициативе любой из Сторон с уведомлением другой Стороны не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней.
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с правом Российской Федерации.
10.2. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
10.3. Любые уведомления по Договору, если иное не предусмотрено Офертой, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте.
10.4. В случае если одно или более положений Оферты или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Договора, которые остаются в силе.
10.5. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор на оказание Услуг в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Оферты, указанных в ней обязательных для Сторон документов и заявления на оказание Услуг, поданного Заказчиком.
11.1. Неотъемлемой частью данной оферты являются:
11.1.1. Приложение №1 – «Прайс-лист», размещенное в свободном доступе в сети Интернет по адресу: www.botovodstvo.ru
Исполнитель:
ООО “Аня и Даня”
ИНН 6670353884, КПП 667001001,
Юр. лицо: 620078, Свердловская обл, Екатеринбург г, Педагогическая ул, дом № 6, кв.23
л/с: 40702810410000028597
в банке: АО «Тинькофф Банк»
К/с: 30101810145250000974 в ГУ Банка России по ЦФО
БИК: 044525974
Дата опубликования последних изменений: 01.10.2016